13. September 2018

Glossar

Retourenmanagement

Das Retourenmanagement befasst sich mit der Steuerung und Kontrolle von Warenrücklieferungen. Ein erfolgreiches Retourenmanagement setzt nicht erst bei einer effizienten Bearbeitung der tatsächlich eingetretenen Retouren an, sondern umfasst auch vorbeugende Planungen zur Vermeidung von Retouren.